Política de devoluções, trocas ou reembolso

A Literáfrica segue a política de trocas conforme o que está disposto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Em casos de devoluções, como é feita a devolução do valor pago?


O valor pago pode ser creditado no CPF do titular da compra e para utilização de novos produtos no site da Literáfrica.
Caso a opção seja pela devolução do valor pago, ela feita da seguinte forma:

 

- Se o pedido foi pago por cartão de crédito:
O valor será estornado no cartão utilizado para a compra. Normalmente, as operadoras de cartão de crédito lançam o crédito no prazo de até 02 faturas.

 

- Se o pedido foi pago por boleto ou débito on-line:
O valor será reembolsado na conta corrente do TITULAR DO PEDIDO, não será aceito conta poupança, conta salário ou conta de terceiros para o reembolso.

 

- Se o pedido foi pago por Pay-Pal ou Vale Cultura:
O valor será estornado na própria conta utilizada, se pago por Pay Pal, será devolvido para o Pay Pal.

 

- Se pago por Vale Cultura será devolvido na conta bancária a indicar pelo comprador.

 

- O pedido foi pago integralmente/parcialmente com vale presente: [OK] O valor do vale presente será creditado para utilização em novas compras, não haverá reembolso em dinheiro.